Réglez vos achats en toute confiance : vos coordonnées bancaires sont saisies directement chez notre banque ou chez PayPal, et ne sont jamais transmises ni conservées par Alliance Philatélie.
Les moyens de paiement
Carte bancaire
CB, Visa, Mastercard et American Express. Au moment de payer, vous êtes redirigé vers la page de paiement sécurisée Worldline de notre banque LCL, où vous saisissez votre numéro de carte. Votre banque vous demande ensuite de confirmer le paiement (3-D Secure : code reçu par SMS ou validation dans votre application bancaire). Le compte est débité à la validation de la commande, qui part sous 48 heures ouvrées.
PayPal
Payez avec votre compte PayPal, sans ressaisir vos coordonnées. PayPal propose aussi le paiement en 4 fois sans frais, sous réserve d'acceptation par PayPal. Vous pouvez également payer directement depuis la fiche d'un article ou depuis votre panier avec le bouton PayPal.
Virement bancaire
Nos coordonnées bancaires vous sont indiquées à la fin de la commande et dans l'e-mail de confirmation. Pensez à mentionner la référence de votre commande dans le libellé du virement. Les articles vous sont réservés et la commande part dès réception du virement.
Chèque
À l'ordre d'Alliance Philatélie, à envoyer au 50 rue de la Charité, 69002 Lyon, en indiquant la référence de votre commande au dos. Les articles vous sont réservés et la commande part dès réception du chèque.
Paiement échelonné
Pour un achat important, un paiement en plusieurs fois peut être étudié : contactez-nous au 04 72 41 82 10.
Comment vos paiements sont protégés
- Connexion chiffrée : tout le site fonctionne en HTTPS ; les informations échangées entre votre navigateur et le site sont chiffrées (cadenas dans la barre d'adresse).
- Aucune donnée bancaire chez nous : le numéro de carte est saisi sur la page de Worldline ou de PayPal, jamais sur notre site ; nous recevons seulement la confirmation que le paiement est accepté.
- Authentification forte : les paiements par carte sont confirmés par votre banque (3-D Secure), conformément à la réglementation européenne.
- Vérification de chaque transaction : la réponse de la banque est contrôlée par une signature électronique avant que la commande soit validée.
Facture
Votre facture est disponible dans votre espace client, rubrique « Historique et détails de mes commandes », et vous est envoyée par e-mail. Pour les timbres de collection, la TVA est appliquée sur la marge (article 297 A du Code général des impôts) : elle est comprise dans le prix mais n'apparaît pas sur la facture.
Une question ?
Notre équipe vous répond du lundi au vendredi, de 8h à 12h30 et de 13h30 à 17h30, au 04 72 41 82 10 ou à info@alliancephilatelie.com. Voir aussi nos conditions générales de vente (article 5).